Hoi! Bedankt dat je gebruikmaakt van Oyugo, een dienst van mijn eenmanszaak KLVR Media. Ik doe mijn best om je een fijne en zorgeloze ervaring te bieden. Hieronder leg ik uit hoe ik omga met terugbetalingen en eventuele geschillen.
Foto’s die je via Oyugo koopt, zijn digitale producten. Zodra je de nabewerkte fullsize foto hebt ontvangen, kan ik helaas geen geld teruggeven. Digitale bestanden kun je immers niet “terugsturen”.
Heb je een verkeerde of beschadigde foto ontvangen, of is er iets mis met de levering? Laat het me binnen 7 dagen weten via het contactformulier, dan kijk ik samen met jou naar een passende oplossing. Soms stuur ik de foto opnieuw, of pas ik hem aan als dat nodig is.
Ben je het ergens niet mee eens of heb je een klacht over de dienst? Neem dan eerst even contact met me op. Ik neem elke melding serieus en probeer altijd samen tot een oplossing te komen.
Laatst bijgewerkt: 16-07-2025